Domande frequenti su prenotazioni e donazioni
Le risposte seguenti sono indicative. L'idoneità alla donazione è sempre stabilita dal medico durante la visita: in caso di dubbi contattaci a info@avisarea1-4.it.
Come posso prenotare una donazione o una visita?
- Apri la pagina Prenotazioni, scegli una data disponibile nel calendario e seleziona il turno desiderato. Compila i campi obbligatori del modulo e premi “Prenota”.
- Presentati tassativamente all'orario di inizio del turno per la registrazione e conserva il codice della prenotazione: ti servirà per cercarla e cancellarla, se necessario.
Come faccio a sapere se la prenotazione è stata inserita?
- Se nella schermata di riepilogo ottieni il codice della prenotazione, la prenotazione è stata inserita.
- Se utilizzi Google Calendar associato all'indirizzo email inserito nella prenotazione, l'appuntamento sarà visibile nel tuo calendario.
Fino a quando posso cancellare una prenotazione?
- Puoi cancellare una prenotazione fino al giorno precedente. Dalla mezzanotte del giorno fissato per l'appuntamento non è più possibile cancellarla.
- Nella pagina Prenotazioni, vai alla sezione “Vuoi cancellare una prenotazione?”, inserisci il codice e premi “Cerca”. Verifica che i dati mostrati corrispondano alla prenotazione da cancellare, poi premi “Cancella Prenotazione” e conferma l'operazione.
Posso cancellare una prenotazione passata?
- No. Le prenotazioni relative a date già trascorse non possono essere cancellate.
Ho il raffreddore o la congestione nasale. Posso donare?
- No. In presenza di raffreddore, naso chiuso, mal di gola o sintomi acuti, devi rimandare la donazione.
- Cosa fare: puoi tornare a donare solo dopo la completa scomparsa dei sintomi (solitamente dopo 7-15 giorni). Un'infezione banale per te può essere rischiosa per un paziente fragile.
Ho avuto la febbre nei giorni scorsi. Quando posso donare?
- Devi aspettare. Se hai avuto la febbre superiore a 38°C, la sospensione è di almeno 15 giorni da quando guarisci del tutto.
Ho preso un'aspirina o un antinfiammatorio. Posso donare?
- Dipende. Se hai assunto farmaci come l'aspirina o altri antinfiammatori (FANS), devi aspettare 5 giorni prima di effettuare la donazione.
Sto prendendo gli antibiotici. Quanto devo aspettare?
- Devi attendere la fine della cura. Dopo l'ultima dose di antibiotico, occorre una sospensione di 15 giorni per assicurarsi che l'infezione sia risolta.
Ho fatto un tatuaggio o un piercing di recente. Posso donare?
- No. L'applicazione di piercing, tatuaggi o la foratura dei lobi richiede uno stop precauzionale di 4 mesi dalla data del trattamento.
Sono tornato da un viaggio all'estero. Ci sono problemi?
- Sì, a seconda della meta. I viaggi fuori dall'Italia o in zone con malattie endemiche (come la malaria) comportano una sospensione temporanea che va da 1 a 6 mesi. Ti invitiamo a verificare la destinazione specifica prima di prenotare.
Ho un problema con una prenotazione. Cosa posso fare?
Scrivi a info@avisarea1-4.it. Se puoi, allega una foto o uno screenshot del messaggio di errore e indica la data e l'orario della prenotazione e cosa stavi cercando di fare.